Публичная оферта

(для физических лиц)

20.01.2026

1.Общие положения

1.1.Данный документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина «ДОЦЕНТ» о продаже товаров.

1.2.Общество с ограниченной ответственностью «ДОЦЕНТ», именуемое в дальнейшем «Поставщик», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее – Покупатель), совместно именуемые «Стороны», в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) заключить договор поставки (далее – Договор) на указанных в публичной оферте условиях (далее – Оферта).

1.3.Оферта определяет все существенные условия взаимодействия между Поставщиком и Покупателем, в том числе условия оформления заказа, оплаты, доставки и другие вопросы, связанные с исполнением Договора.

1.4.Оплата Товара означает полное согласие Покупателя со всеми условиями Оферты и надлежащее заключение Договора в порядке, предусмотренном в ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5.Вся информация, размещенная на Сайте Поставщика, является неотъемлемой частью Оферты.

1.6.Поставщик может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Сайте в разделе https://docent.it-shop-tg.ru/info/offer

2.Термины и определения

2.1.В настоящей оферте, если из содержания не следует иное, используются нижеприведенные термины:

2.1.1.Интернет-магазин/Сайт – информационный ресурс в сети Интернет по адресу: https://docent.it-shop-tg.ru/, бот в Telegram: @do_cent_bot, а также все его разделы, содержащий размещенные Товары, предлагаемые Поставщиком для приобретения, условия оплаты и доставки Товаров.

2.1.2.Заказ – оформленный посредством Сайта запрос Покупателя на приобретение Товара.

2.1.3.Покупатель/Пользователь – физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары, либо приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.1.4.Получатель – лицо, указанное Покупателем Поставщику в качестве получателя Товара у транспортной компании.

2.1.5.Поставщик – Общество с ограниченной ответственностью «ДОЦЕНТ» (ИНН 3666277177, ОГРН 1253600017868), реализующий Товары в порядке, предусмотренном Договором.

2.1.6.Товар – товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.

2.1.7.Условия - правила и порядок приобретения Товаров Покупателем через интернет-магазин/сайт, изложенные в настоящей Оферте, а также размещенные на сайте Поставщика.

3. Оформление заказа

3.1. Авторизация пользователя.

3.1.1. Пользователь может создавать заказы через сайт https://docent.it-shop-tg.ru/ и через Telegram бот @do_cent_bot. Для создания заказов на сайте пользователь должен быть авторизован.

3.1.2. Авторизация пользователя на сайте https://docent.it-shop-tg.ru/ производится с помощью авторизационной формы Telegram, в которой он вносит свой номер телефона. Авторизационная форма открывается на странице Профиль, на странице Корзина и вызывается с помощью кнопки «Войти через Telegram»

Для Авторизации Пользователю необходимо последовательно совершить следующие действия:

(1)Ввести номер телефона и нажать кнопку «Далее»;

(2)При первичной авторизации пользователь получает сообщение от службы Telegram, в котором он должен Принять условия авторизации для дальнейшего использования сайта.

(3) После принятия условий авторизации в авторизационной форме Telegram пользователь должен Принять согласие на передачу сайту информации о пользователе и дать разрешение на получение писем от Telegram бота @do_cent_bot.

(4)При последующих входах на сайт, авторизация происходит автоматически, с помощью сохранённой в браузере авторизационной информации.

3.1.3.Если Пользователь зашёл на сайт через Telegram бот @do_cent_bot, то для того, чтобы осуществить заказ авторизация не требуется. Пользователь уже авторизован в Telegram.

3.1.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам индивидуальные коды. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Поставщика через техподдержку @d_o_C_e_n_t_77.

3.1.5. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и полные данные, необходимые для создания и/или функционирования СRM-системы Аккаунта, и несет полную ответственность за их точность, полноту, достоверность и актуальность. Поставщик не принимает на себя каких-либо обязательств по проверке точности, полноты, достоверности и актуальности предоставляемых данных.

3.1.6. Проходя Авторизацию, Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если укажет его в Личном кабинете) / посредством смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Покупателя и/или добавленных Покупателем в «Избранное».

3.2. Заключение договора

3.2.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

3.2.2.Поставщик обязуется передать Покупателю в собственность Товар в ассортименте и количестве согласно Заказу, а Покупатель обязуется оплатить его по цене, указанной на Сайте, и принять в порядке, предусмотренном Условиями оферты.

3.2.3.Поставщик обязуется поставлять Товар, качество которого соответствует утвержденным требованиям, стандартам, сертификатам и другим документам, определяющими требования к качеству Товара.

3.2.4.Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Поставщику.

3.2.5.Поставщик гарантирует соблюдение мер предосторожности при хранении Товара с целью сохранения его пригодности к дальнейшему использованию и полезных качеств.

3.2.6.Вместе с Товаром Поставщик обязуется передать Покупателю документы, устанавливающие требования к качеству Товара, а также иные сопутствующие документы, прилагаемые к Товару его производителем.

3.3.Оформление заказа

3.3.1.Для совершения заказа Покупатель самостоятельно в Интернет-магазине добавляет Товары в корзину, указывает их необходимое количество, персональные данные и посредством Сайта отправляет запрос менеджеру на предоставление счета на оплату.

3.3.2.При оформлении заказа Покупатель указывает следующую информацию:

- ФИО Покупателя / Получателя Заказа;

- Номер телефона;

- Адрес электронной почты (по желанию);

- Комментарий к заказу (при наличии).

3.3.3.Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных либо неполных сведений Поставщику, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Поставщиком своих обязательств перед Покупателем.

3.3.4.Условия доставки Товара не являются частью настоящей публичной оферты. Стоимость доставки не включена в стоимость заказа и оплачивается Покупателем отдельно.

3.3.5.Покупатель должен согласовать с Поставщиком условия доставки. Покупатель должен выбрать один из способов доставки Товара: в ПВЗ СДЭК (ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» ИНН 7722327689 / ОГРН 1157746448463), в ПВЗ Vozovoz (ООО «Возовоз» ИНН 7842519720 / ОГРН 1147847168501).

3.3.6.Доставка заказа до ПВЗ пункта отправления осуществляется силами Поставщика. В случае негабаритного груза и/или большого количества Товаров в заказе Поставщик вправе оформить вызов курьера транспортной компании на погрузку или аннулировать заказ в случае отказа Покупателя от оформления данной услуги.

3.3.7.Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность данных доставки (ФИО и телефон Получателя, адрес ПВЗ), переданных Поставщику для оформления доставки Товара в транспортной компании.

3.3.8.Оплата Товара Покупателем означает согласие Покупателя с условиями покупки выбранных товаров, в том числе согласованный срок передачи Поставщиком товаров в выбранную транспортную компанию, и является заключением Договора между Поставщиком и Покупателем (акцепт Оферты).

3.3.9.При неоплате Товара в течение срока, указанного в счете на оплату, договор считается не заключенным, заказ аннулируется.

3.3.10.Если после получения Заказа Поставщиком обнаруживается, что в наличии отсутствует заказанный Товар, Поставщик информирует об этом Покупателя по контактным данным и предлагает заменить Товар на аналогичный или согласовать иные сроки передачи товара в транспортную компанию. В случае отказа Покупателя Поставщик вправе отменить заказ.

3.3.11.Поставщик отправляет подтверждение Заказа Покупателю через Telegram бот @do_cent_bot. Оплата товара подтверждается чеком, который направляется Поставщиком на Telegram аккаунт Покупателя.

3.3.12.Поставщик вправе аннулировать заказ (отказаться от Договора) в следующих случаях:

- при наличии подозрений в том, что данные Покупателя были неправомерно использованы третьими лицами.

- при непоступлении оплаты Товара от Покупателя в течение срока, указанного в счете на оплату (отказ Покупателя от договора поставки);

- при отсутствии Товара на складе Поставщика в момент обработки заказа и невозможности произвести Товар.

3.3.13. Поставщик вправе устанавливать ограничения, в том числе требовать оформления каждого вида Товара отдельным Заказом.

4.Поставка Товара

4.1.Поставка товара осуществляется путем доставки товара Покупателю сторонней транспортной компанией СДЭК (ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» ИНН 7722327689 / ОГРН 1157746448463), Vozovoz (ООО «Возовоз» ИНН 7842519720 / ОГРН 1147847168501).

4.2. Доставка может быть осуществлена на территории, обслуживаемые выбранной транспортной компанией.

4.3. На Сайте указаны приблизительные и минимальные сроки отправки Товара. Учитывая внешнеэкономическую и политическую ситуацию, а также санкционные ограничения, влияющие на поставку комплектующих, срок отправки Товара может составлять до 100 рабочих дней. В указанный срок не включено время доставки транспортной компанией, за действия которой Продавец ответственности не несет.

Сроки доставки Товара транспортной компанией зависят от удаленности пункта назначения. Поставщик не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Поставщика.

4.4.Товар вручается транспортной компанией лицу, указанному Покупателем Поставщику в качестве получателя. Условия получения товара Получателем (необходимые документы) определяются требованиями выбранной транспортной компании.

4.5.Риск гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Перевозчику.

5.Порядок оплаты

5.1.Цена Товара, реализуемая в Интернет-магазине, указывается в соответствующих его разделах в рублях.

5.2.Стоимость доставки Товара не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно.

5.3.Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Поставщиком в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. При этом цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4.В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Поставщик информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина.

5.5.Оплата Товара осуществляется Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет.

5.6.Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

5.7.Покупатель самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Поставщика, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.8.Поставщик вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Поставщиком самостоятельно и указываются в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Применение скидок и бонусов возможно только до момента оформления заказа – после завершения оформления и оплаты заказа скидки, и бонусы к нему не применяются.

6.Принятие Товара

6.1.При получении Товара Покупатель/Получатель обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителя транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Покупатель/Получатель в присутствии представителя транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях.

Если Покупатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Поставщик считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара, а требования о несоответствии количеству, ассортименту, комплектности и целостности упаковки не принимаются.

6.2.Право собственности на Товар переходит от Поставщика к Покупателю в момент приема Покупателем/Получателем Товара у транспортной компании.

7.Возврат и обмен Товара

7.1.Возврат и обмен Товара надлежащего качества:

7.1.1.Товары надлежащего качества подлежат возврату или обмену по требованию Покупателя в течение 7 (Семи) календарных дней после их получения, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.1.2.Возврат или обмен Товара возможен, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность Товара, пломбы, фабричные ярлыки.

При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кодов Поставщика), Поставщик оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию или обмену Товара.

7.1.3.При отмене заказа в процессе доставки, а также при отказе от Товаров надлежащего качества в момент вручения или возврате / обмене Товара в течение 7 (Семи) календарных дней после получения Поставщик вправе удержать его расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара с последующим уведомлением Покупателя об этом.

7.1.4.Технические сложные Товары не подлежат обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463).

Перечень технически сложных товаров установлен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

7.1.5.Для оформления возврата или обмена Товара надлежащего качества Покупатель:

•Должен обратиться к Поставщику в Telegram: @d_o_C_e_n_t_77 для согласования возврата или обмена Товара надлежащего качества с указанием деталей Заказа и фото Товара;

•В случае согласования с Поставщиком обмена или возврата Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими) и вернуть Товар Поставщику в соответствии с инструкциями.

7.1.6.Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней с даты получения Поставщиком соответствующего требования, с удержанием расходов на доставку.

7.1.7.Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную в заявлении о возврате.

7.2.Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества:

7.2.1.Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

7.2.2. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества:

7.2.2.1.в течение 15 календарных дней с даты получения Заказа в отношении технически сложных товаров, перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 г.

7.2.2.2.в течение гарантийного срока в случае:

•обнаружения существенного недостатка Товара. Существенный недостаток – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

•При нарушении сроков устранения недостатков Товара, установленного п. 7.2.4.

7.2.3. При обнаружении недостатков в случаях, установленных п. 7.2.2.2., Покупатель возвращает Товар Поставщику вместе с комплектующими и документами к нему.

7.2.4. Гарантийный срок Товара составляет 30 календарных дней, если иной срок не указан в карточке Товара Интернет-магазина

7.2.5. Поставщик вправе отказать в возврате Товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации Товара (физические повреждения, естественный износ, повреждение водой и т.д.).

7.2.6. Срок устранения недостатков составляет до 60 (Шестьдесят) рабочих дней с момента получения Товара Поставщиком, если иной срок не сообщен Поставщиком в отношении конкретного недостатка.

7.2.7. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Поставщиком, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

7.2.8. Для осуществления возврата Товара ненадлежащего качества:

•Покупатель должен направить заявление в письменной форме в Telegram: @d_o_C_e_n_t_77 с указанием деталей Заказа и документами (фотографиями), подтверждающими свое требование.

•Поставщик рассматривает заявление Покупателя и в случае его удовлетворения в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем заявления возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, или иным способом устраняет недостаток Товара.

8.Порядок внесения изменений в Оферту

8.1.Действующая редакция Оферты размещена на Сайте Поставщика.

8.2.Поставщик имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Оферту.

8.3.Изменения и/или дополнения, вносимые Поставщиком в Оферту в связи с изменением законодательного и нормативного регулирования, вступают в силу одновременно с вступлением в силу этих изменений.

8.4.Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте и несет риск не ознакомления с условиями актуальной редакции Оферты.

8.5.Новая редакция Оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями Оферты.

9.Дополнительные условия

9.1.Договор заключен с момента его акцепта и считается заключенным до момента исполнения обязательств Сторонами.

9.2.Все сроки, используемые в Оферте или на Сайте, исчисляются в рабочих днях, за исключением случаев, предусмотренных Офертой.

9.3.Поставщик имеет право передавать и переуступать свои права и обязанности по Договору, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Покупателя.

9.4.Переписка в мессенджере, в том числе в Telegram, имеет юридическую силу.

9.5.Интернет-магазин может быть временно, частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

9.6.Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.7.Отзыв Оферты может быть осуществлен Поставщиком в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Поставщика по уже заключенным Договорам с Покупателями.

9.8.По всем вопросам Покупатель вправе обращаться в Telegram: @d_o_C_e_n_t_77.

10.Реквизиты Поставщика

Общество с ограниченной ответственностью «ДОЦЕНТ»

ИНН 3666277177, ОГРН 1253600017868

Юридический адрес: 394087, ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. О. ГОРОД ВОРОНЕЖ, Г. ВОРОНЕЖ, УЛ. ЛОМОНОСОВА, Д. 117, ПОМЕЩ. 12/1

Банковские реквизиты:

р/счет: 40702810702940025736

Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"

Корреспондентский счёт: 30101810200000000593

БИК: 044525593

E-mail: docent77vrn@yandex.ru